UX/UI Designer bei Amorana & Lovehoney Group

Digitale Erlebnisse gestalten für den führenden Onlineshop im Sexual Wellness Bereich, als Teil der Lovehoney Group

UX/UI Designer bei Amorana & Lovehoney Group

Digitale Erlebnisse gestalten für den führenden Onlineshop im Sexual Wellness Bereich, als Teil der Lovehoney Group

Meine Rolle

Meine Rolle

Cases

Cases

Wer ist Amorana & Lovehoney Group

Die Lovehoney Group zählt weltweit zu den führenden Unternehmen der Branche und ist in über 50 Ländern aktiv.

Das Ziel der Brand ist klar: Sexual Wellbeing normalisieren und Menschen einen sicheren, vertrauensvollen Zugang zu hochwertigen Produkten bieten. Design spielt dabei eine zentrale Rolle. In einem sensiblen Umfeld entscheidet die visuelle Kommunikation über Vertrauen, Markenwahrnehmung und letztendlich über die Kaufentscheidung.

Wer ist Amorana & Lovehoney Group

Die Lovehoney Group zählt weltweit zu den führenden Unternehmen der Branche und ist in über 50 Ländern aktiv.

Das Ziel der Brand ist klar: Sexual Wellbeing normalisieren und Menschen einen sicheren, vertrauensvollen Zugang zu hochwertigen Produkten bieten. Design spielt dabei eine zentrale Rolle. In einem sensiblen Umfeld entscheidet die visuelle Kommunikation über Vertrauen, Markenwahrnehmung und letztendlich über die Kaufentscheidung.

Wer ist Amorana & Lovehoney Group

Die Lovehoney Group zählt weltweit zu den führenden Unternehmen der Branche und ist in über 50 Ländern aktiv.

Das Ziel der Brand ist klar: Sexual Wellbeing normalisieren und Menschen einen sicheren, vertrauensvollen Zugang zu hochwertigen Produkten bieten. Design spielt dabei eine zentrale Rolle. In einem sensiblen Umfeld entscheidet die visuelle Kommunikation über Vertrauen, Markenwahrnehmung und letztendlich über die Kaufentscheidung.

Meine Rolle

Als einziger UX/UI Designer bei Amorana koordiniere ich Design über alle Touchpoints hinweg.

Verantwortungen & Scope

Die zentrale Schnittstelle zwischen Design, Entwicklung und Business. Ich arbeite mit einem breiten Netzwerk an Stakeholdern zusammen, vom Geschäftsführer über Marketing, Trading, Content bis zum Paid und CRM. Dazu komme ich in regelmässigem Austausch mit dem UX und Design Team der Lovehoney Group sowie dem Projektmanagement der externen Entwicklungsagentur.

Meine Arbeit bewegt sich zwischen Konzeption und Umsetzung. Ich entwickle UX Konzepte, gestalte visuelle Elemente und sorge dafür, dass Designlösungen technisch realisierbar sind. Dabei bringe ich Anforderungen aus verschiedenen Richtungen zusammen und übersetze sie in klare, umsetzbare Designs.

Schwerpunkte meiner Rolle:


  • Konzeption & UX
    Layouts, Prototypen und Lösungen für neue Features und Verbesserungen auf der Webseite

  • Design System
    Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Brand Guidelines und UI Komponenten

  • Entwicklungs-Koordination
    Tickets erfassen, Entwickler briefen und Quality Management während und nach dem Release

Schwerpunkte meiner Rolle:


  • Konzeption & UX
    Layouts, Prototypen und Lösungen für neue Features und Verbesserungen auf der Webseite

  • Design System
    Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der Brand Guidelines und UI Komponenten

  • Entwicklungs-Koordination
    Tickets erfassen, Entwickler briefen und Quality Management während und nach dem Release

  • Stakeholder Management
    Enge Abstimmung mit Marketing, Trading, Content, Paid Team und dem UX Team der Lovehoney Group

  • User Journeys & Experience
    Probleme und Schwachstellen auf der Webseite erkennen, analysieren und gezielt verbessern, unterstützt durch Datenanalyse und Abstimmung mit dem A/B-Test Team

  • Gamification & CRM
    Konzeption und Unterstützung bei Gamification Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem CRM Team



  • Stakeholder Management
    Enge Abstimmung mit Marketing, Trading, Content, Paid Team und dem UX Team der Lovehoney Group

  • User Journeys & Experience
    Probleme und Schwachstellen auf der Webseite erkennen, analysieren und gezielt verbessern, unterstützt durch Datenanalyse und Abstimmung mit dem A/B-Test Team

  • Gamification & CRM
    Konzeption und Unterstützung bei Gamification Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem CRM Team

Gratis Toy Feature, zur Erhöhung des AOVs

Um den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, wurde ein Gratis Toy Feature für den Amorana Shop konzipiert und umgesetzt. Kunden sehen ab einem bestimmten Warenkorbwert einen Hinweis wie viel sie noch ausgeben müssen um ein Gratis Toy zu erhalten. Ein einfacher aber wirksamer Anreiz der das Einkaufserlebnis verbessert und gleichzeitig den Warenkorb erhöht.

Verantwortungen & Scope

Design und Abnahme / QA in enger Zusammenarbeit mit der externen Entwicklungsagentur und dem A/B Test CRO Team

Die Herausforderung

Die Komplexität lag nicht im Design selbst, sondern in der Logik dahinter. Das Feature durfte zum Beispiel nicht angezeigt werden wenn der Kunde noch weit vom Schwellenwert entfernt war. Stattdessen wurde zuerst auf kostenlosen Versand ab CHF 50 hingewiesen, bevor das Gratis Toy kommuniziert wurde. Die richtige Reihenfolge und der optimale Schwellenwert mussten erst gefunden werden.

Testing

Um den besten Flow zu finden wurde ein A/B/C Test mit drei leicht unterschiedlichen Varianten durchgeführt. Die Erkenntnisse daraus flossen direkt in die finale Umsetzung ein.

Ergebnis

Steigerung des durchschnittlichen AOV um 8%.

Design System & Replatforming

Im Rahmen eines Replatforming Projekts musste die bestehende visuelle Identität von Amorana innerhalb von 2 Wochen auf ein technisch anderes System übertragen werden, das bereits mit eigenen Strukturen und Einschränkungen lief.

Meine Rolle:

Ich habe alle bestehenden UI Elemente aufbereitet, angepasst und in einem neuen Design System aufgebaut. Das Ziel war die Amorana Brand konsistent zu halten, ohne die technischen Grenzen des neuen Systems zu sprengen.

Die Herausforderung:

Die grösste Schwierigkeit war nicht das Design selbst, sondern das schnelle Verstehen eines fremden Systems. Was kann ich anfassen, was nicht? Wo sind die Grenzen? Einzelne Elemente wie die Struktur der Produktdetailseite waren fix vorgegeben und konnten nicht angepasst werden. Das erforderte pragmatische Designentscheidungen innerhalb enger Constraints.

Ergebnis:

Ein konsistentes, markentreues Design, aufgebaut in 2 Wochen, ready für die Entwickler zur Umsetzung.

Figma Asset Generator in Figma

Als internes Tool entwickelt, um die Erstellung von Kampagnen Assets zu automatisieren und drastisch zu vereinfachen. Die Grafikerin musste bisher jede Bildvariante manuell in Photoshop aufbereiten, in drei Sprachen und verschiedenen Formaten. Ein zeitaufwändiger Prozess der fehleranfällig war und viel Kapazität gebunden hat.

Wie es funktioniert:

Das Tool basiert auf zwei Master Vorlagen in Figma, einer für Hochformat und einer für Querformat. Idealerweise ist das Ausgangsbild quadratisch mit dem Produkt zentriert, damit es für beide Formate funktioniert. Ein separater Text Master übergibt die Texte automatisch an alle Varianten. Das Ergebnis sind fertige Assets in allen benötigten Grössen und Sprachen, auf Knopfdruck.

Wer nutzt es:

Aktuell die Grafikerin bei Amorana, mit dem Potenzial auf weitere Teams der Lovehoney Group ausgeweitet zu werden.

Ergebnis:

Pro Bildvariante reduziert sich der Aufwand von rund 2 Stunden auf etwa 20 Minuten. Eine Zeitersparnis von ca. 80% pro Asset Set.

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